I seguenti termini e condizioni, nonché le successive modifiche apportate, si applicano a tutti i nostri servizi resi disponibili online, in modo diretto o indiretto, tramite qualsiasi dispositivo mobile, via e-mail o per telefono. Accedendo al nostro sito web, visitandolo, utilizzandolo e/o utilizzando una qualsiasi delle applicazioni disponibili attraverso una qualsiasi piattaforma e/o effettuando una prenotazione, il cliente dichiara di aver letto, compreso ed accettato i termini e le condizioni di seguito riportate.
Il loro contenuto, la loro struttura ed il servizio di prenotazione online attraverso questo sito web sono di proprietà, gestiti e offerti da BookYourBike.it e vengono forniti per esclusivo uso personale con scopi non commerciali, regolato dai termini e dalle condizioni di seguito descritti.
1. Scopo del servizio
Attraverso il sito web forniamo una piattaforma online che consente di noleggiare bike ai visitatori del sito. Effettuando la prenotazione tramite BookYourBike.it, il cliente instaurerà un rapporto contrattuale con BookYourBike.it che farà da intermediario tra cliente stesso e fornitore del servizio scelto, trasmettendo al fornitore del servizio di pertinenza i dettagli della prenotazione e inviando al cliente una e-mail di conferma.
Nel prestare i nostri servizi, divulghiamo i dati che ci sono stati forniti. Sebbene prestiamo il nostro servizio con diligenza e attenzione, non siamo in grado di verificare e garantire l'accuratezza, la completezza e la correttezza delle informazioni, né possiamo essere ritenuti responsabili per qualsiasi errore (inclusi quelli manifesti e di battitura), interruzione del servizio (che sia dovuta a guasto (temporaneo e/o parziale), riparazione, upgrade o manutenzione del sito web o altro, per l'informazione imprecisa, fuorviante o falsa o per il loro mancato recapito.
Pertanto, non è consentito rivendere, utilizzare, copiare, inserire deep-link, monitorare, visualizzare, scaricare o riprodurre nessun contenuto o informazione, software, prodotto o servizio disponibile sul nostro sito per nessun tipo di attività avente scopo commerciale o concorrenziale.
Effettuando una prenotazione tramite il nostro sito, il cliente è responsabile di informare BookYourBike.it nel caso in cui non riceva una e-mail di conferma. Ciò potrebbe verificarsi a causa delle impostazioni del filtro per la posta indesiderata o se l'indirizzo e-mail non è stato inserito correttamente. Per eventuali problemi relativi alla conferma via e-mail, si prega di contattare il servizio clienti all'indirizzo booking@bookyourbike.it
Tutte le prenotazioni effettuate attraverso BookYourBike.it saranno associate ad un codice di prenotazione fornito nella e-mail di conferma. Si prega di utilizzare questo codice durante tutta la corrispondenza con BookYourBike.it. In caso di smarrimento del codice, è possibile contattarci all'indirizzo: booking@bookyourbike.it.
L'utente è responsabile della riservatezza di tali codici e per garantire l'accesso alla prenotazione.
2. Servizio gratuito
Il nostro servizio è gratuito. A differenza di molti altri siti, non addebiteremo alcun costo per il servizio offerto, né saranno applicati costi supplementari (inerenti alla prenotazione). Non addebiteremo alcun costo sulla carta di credito.
3. Carta di credito o bonifico bancario
La prenotazione richiede gli estremi della carta di credito al fine di garantire la prenotazione. Per salvaguardare e criptare le informazioni riguardanti la carta di credito durante il loro iter, ci serviamo della tecnologia "Secure Socket Layer" (SSL).
E' comunque possibile effettuare, qualora previsto, il saldo tramite bonifico anticipato.
L'invio del voucher avverrà in maniera immediata nel caso di pagamento con carta di credito e nel momento dell'accredito della valuta nel caso del bonifico bancario.
4. Modifiche prenotazione
Per alcune tariffe o offerte speciali non sono consentite cancellazioni né modifiche.
Per controllare, modificare o cancellare la tua prenotazione è necessario accedere all'area riservata del sito. In caso di cancellazione fare riferimento al punto 8.
5. Corrispondenza ulteriore
Effettuando una prenotazione si presta il consenso a ricevere (i) una email con i dati relativi alla prenotazione ed (ii) una email a noleggio terminato, con l'invito ad esprimere un giudizio sul servizio usufruito. Oltre alla email di conferma della prenotazione, eventuali email di notifica per modifiche o cancellazione, email di promemoria qualora non si sia portato a termine la prenotazione, comunicazioni riguardo alla prenotazione, inviti ad esprimere un giudizio e qualsiasi altra email richiesta espressamente, non invieremo nessun altro messaggio, avviso o email (richiesti o meno), a meno che non si sia fornito un consenso specifico.
6. Clausola di esonero da responsabilità
Ferme restando le limitazioni e le precisazioni indicate nelle ipotesi previste dai presenti termini e condizioni e per quanto consentito dalla legge, saremo ritenuti responsabili solo per i danni diretti e immediati effettivamente subiti, pagati o a cui si è andati incontro, dovuti a una mancata osservanza dei nostri obblighi nel rispetto dei servizi che avremmo dovuto assolvere. Il risarcimento potrà arrivare fino all'ammontare complessivo del costo della tua prenotazione, come stabilito nella email di conferma (o per una circostanza singola o per una serie di circostanze collegate).
Comunque, e per quanto consentito dalla legge, né noi né nessuno dei nostri operatori, responsabili, impiegati, rappresentanti, filiali, società affiliate, partner affiliati, titolari di licenza, agenti o persone coinvolti nella produzione, nella sponsorizzazione, nella promozione o nella divulgazione del sito e dei suoi contenuti, saremo ritenuti responsabili per (i) perdite o danni punitivi, speciali, indiretti o consequenziali, per nessuna perdita di produzione, di profitto, di reddito, di contratto, per la lesione o il danno al buon nome e alla reputazione, per la perdita del diritto, (ii) per l'inadeguatezza delle informazioni sui servizi, messe a disposizione sul nostro sito Web, (iii) per i servizi prestati o per i prodotti offerti dalla struttura, (iv) per i danni (diretti, indiretti, consequenziali o punitivi), per le perdite o i costi subiti, pagati o a cui si è andati incontro, in seguito all'incapacità di utilizzo o al ritardo del nostro sito Web, ma conseguenti o collegati all'uso, o (v) per danni (personali), morte, danni alla proprietà o altri tipi di danni (diretti, indiretti, speciali, consequenziali o punitivi), per le perdite o i costi subiti, pagati o a cui si è andati incontro, per azioni (legali), errori, violazioni, colpe (gravi), cattiva amministrazione intenzionale, omissioni, negligenza, falsa dichiarazione, responsabilità civile o oggettiva per un atto illecito attribuibile (parzialmente o totalmente) al fornitore del servizio (ai suoi impiegati, ai direttori, ai dirigenti, agli agenti, ai rappresentanti o alle compagnie affiliate), comprese le cancellazioni (parziali), l'overbooking, lo sciopero, la forza maggiore o qualunque altro evento fuori dal nostro controllo.
7. Impossibilità di fornire i servizi acquistati e mancata o errata comunicazione da parte del cliente di informazioni vincolanti per lo svolgimento di essi
Nel caso in cui BookYourBike.it non sia in grado di erogare il servizio/i acquistato/i dal cliente per ragioni non imputabili a BookYourBike.it stessa, ma dovute a cause di forza maggiore (condizioni climatiche, indisponibilità delle guide e/o impossibilità del/dei fornitori a fornire il/i noleggio/i), il cliente potrà prenotare nuovamente il/i noleggio/i per una nuova data o trasformare l'importo versato in un buono da usufruire entro e non oltre 12 (dodici) mesi dalla data di acquisto. Qualora il cliente non intenda usufruire di nessuna delle due possibilità sopra citate, potrà ottenere il rimborso dell'importo versato; BookYourBike.it tratterrà in questo caso € 20,00 a titolo di rimborso spese per gestione pratica e prenotazione.
Nel caso in cui il cliente ometta di fornire o fornisca false informazioni riguardanti i requisiti necessari per il/i noleggio/i ed il fornitore non lo consenta, il cliente non avrà diritto ad alcun rimborso. Le restrizioni indicate dai singoli noleggi sono tassative e non ammettono deroghe di alcun tipo, sia per ragioni legali che assicurative.
8. Termini e condizioni per l'annullamento
L'utente può esercitare il diritto all'annullamento, in base ai seguenti criteri:
- dal momento della prenotazione fino a 8 giorni prima del noleggio, sarà calcolata una penale pari al 10% dell'intero importo
- da 7 a 3 giorni prima del noleggio, sarà calcolata una penale pari al 50% dell'intero importo.
- da 2 giorni prima del noleggio, sarà calcolata una penale pari al 100% dell'intero importo (es.: se il noleggio è per domenica, è possibile disdire senza l'applicazione del 100% di penale entro la mezzanotte del giovedì).
9. Varie
Se non diversamente specificato, il software necessario per fornire i nostri servizi, messo a disposizione o utilizzato dal nostro sito Web, e il diritto d'autore dei contenuti (compreso il copyright), delle informazioni e del materiale presenti sul nostro sito sono di proprietà della Let's Travel S.r.l..
Per quanto consentito dalla legge, i presenti termini e condizioni, nonché la fornitura dei nostri servizi, saranno regolati e interpretati in conformità alla legge italiana e ogni controversia insorta dai presenti termini, dalle condizioni generali e dai nostri servizi sarà rimessa esclusivamente ai tribunali di competenza di Terni (Italia).
Nel caso in cui una qualsiasi delle clausole dei presenti Termini e Condizioni non sia valida, perda validità, sia o diventi non vincolante, continuerai ad attenerti a tutte le altre clausole quivi stabilite. In tal caso provvederemo a sostituire la suddetta clausola con una clausola che sia valida e vincolante, che abbia un effetto quanto più possibile simile a quella sostituita e che ti impegni ad accettare nel rispetto dei contenuti e degli scopi dei presenti Termini e Condizioni.
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10. Cos'è BookYourBike.it
Tutti i nostri servizi sono forniti da Let's Travel S.r.l. società a responsabilità limitata soggetta alle leggi italiane e con sede legale in Via del Falco, 14 - 05100 Terni - Italia, e registrata alla Camera di Commercio di Terni con REA n. 101937 e Aut. Reg. n. 1849 del 27/03/2013.